Vertrieb bei Stadtwerken steuern statt nur verwalten
Jetzt mit Hilfe der KMH deinen Vertrieb in der Energiebranche transparent machen und gezielt auf Ergebnisse ausrichten.
Warum die KMH dein verlässlicher Partner ist
Viele EVU und Stadtwerke verfügen über funktionierende Vertriebsaktivitäten, aber keine durchgängige Transparenz darüber, was wirklich funktioniert. Eine übergreifende Software sorgt hingegen dafür, dass Ergebnisse vergleichbar sind, Steuerung möglich ist und Potenziale entwickelt werden können.
Spezialisierung auf Steuerbarkeit im Energievertrieb
Kombination aus Daten, Prozessen und operativer Umsetzung
Erfahrung in der Integration über mehrere Vertriebskanäle
Warum Vertriebssteuerung in der Energiebranche nicht immer funktioniert
Wenn dir das bekannt vorkommt, kennst du vermutlich auch die folgenden unbeantworteten Fragen:
Wenn du die richtige Software einsetzt, kann das der Vergangenheit angehören. Vertrieb wird konsistent messbar und steuerbar.
Typische Herausforderungen
Lösungen für typische Herausforderungen im Energievertrieb
Vergleichbarkeit zwischen Vertriebskanälen
Die Vereinheitlichung von Kennzahlen je Bereich, eine klare Definition von Erfolg und die fundierte Priorisierung durch festgelegte Vertriebsaufgaben in der Software ermöglicht die Vergleichbarkeit.
Strukturierte KPI-Systeme
Setze den Fokus auf isolierte Kennzahlen. Darüber hinaus legst du mit Hilfe der passenden Lösungen den Zusammenhang zwischen Aktivität und Ergebnis. Mehr dazu erfährst du hier: KPIs im Energievertrieb
Transparenz für Führungskräfte
Eine klare Datenbasis, konsolidierte Reports und aktuelle Entscheidungsgrundlagen garantieren dir als Führungskraft den Überblick über die Themen.
Verbindung von Strategie und operativer Umsetzung
Mit intelligenter Software werden strategische Ziele in operative Steuerung übersetzt.
Ganzheitliche Betrachtung von Vertrieb
Wenn du den Kundenservice in deine Vertriebsstrategie integrierst, kannst du deine Kanäle übergreifend optimieren. Mehr dazu erfährst du hier.
Deine Schritte zur optimalen Vertriebssteuerung
Effektive Vertriebssteuerung basiert auf einem klar strukturierten Modell:
1. Klare Zielarchitektur definieren
2. Einheitliches KPI-System etablieren
3. Transparenz über alle Vertriebskanäle schaffen
4. Vertriebsprozesse standardisieren
klare Abläufe je Kanal
definierte Übergaben
Skalierbarkeit
5. Service und Vertrieb integrieren
Einbindung von Kundenkontakten in die Steuerung
Nutzung bestehender Interaktionen als Vertriebsimpuls
Ergebnis
Vertrieb wird von einer operativen Funktion zu einem steuerbaren, vergleichbaren und optimierbaren System.
Technologische Grundlage für Vertriebssteuerung
Konsistente Daten und Systemunterstützung ermöglichen dir umfassende Vertriebssteuerung
Zentrale Datenbasis
Durch die Zusammenführung von Vertriebsdaten und eine einheitliche Vertriebslogik ermöglicht dir die Software eine solide Datenbasis.
Echtzeit-Reporting
Übergreifende Dashboards im System geben dir Raum für schnelle Reaktionen.
Operative Steuerung
Durch die Integration von intellivend in bestehende Systeme und die Nutzung im Tagesgeschäft gelinkt eine tiefe Verankerung im Operativen.
Ergänzung bestehender CRM-Systeme
Die Steuerung erfolgt durch Erweiterung bestehender Systeme. Mehr zu Digitalisierung im Energievertrieb.
Sales after Service
Vorteile durch den Einsatz unserer Software für Energieversorger
höhere Transparenz
bessere Steuerbarkeit
fundierte Entscheidungen
effizienter Ressourceneinsatz
skalierbare Vertriebsstruktur
Erfahrungswerte von Energieversorgern
Praxisbeispiel
Vom fragmentierten Vertrieb zur klaren Steuerungslogik
Challenge & Lösung
Durch die Verwendung der Software der KMH wurde ein einheitliches KPI-System eingeführt. Zusätzlich existiert nun eine zentrale Reporting-Struktur, die auf allen Vertriebskanälen integriert wurde.
Ergebnisse
vollständige Transparenz über die Vertriebsleistung
klare Priorisierung von Maßnahmen
signifikant bessere Steuerbarkeit
Das wollen alle Energieversorger wissen.
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Was bedeutet Vertriebssteuerung bei Energieversorgern konkret?
Vertriebssteuerung bei Energieversorgern umfasst die kanalübergreifende Planung, Messung und Optimierung aller vertrieblichen Aktivitäten. Ziel ist es, Transparenz zu schaffen und fundierte Entscheidungen zu ermöglichen.
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Wie unterscheidet sich Vertriebssteuerung von operativem Vertrieb?
Vertriebssteuerung unterscheidet sich insofern von operativem Vertrieb, dass operativer Vertrieb sich mit der Umsetzung (z. B. Gespräche, Angebote) beschäftigt, während Vertriebssteuerung die übergeordnete Ebene ist. Also KPIs, Reporting, Priorisierung und strategische Ausrichtung.
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Welche Herausforderungen gibt es bei der Steuerung mehrerer Vertriebskanäle?
Typische Herausforderungen bei der Steuerung mehrerer Vertriebskanäle sind fehlende Vergleichbarkeit zwischen Kanälen, unterschiedliche Datenquellen und keine einheitliche KPI-Logik. Dadurch wird eine gezielte Steuerung erschwert.
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Wie schafft man Transparenz über die Vertriebsleistung?
Transparenz über die Vertriebsleistung schafft man durch einheitliche Kennzahlen, zentrale Datengrundlagen und kanalübergreifendes Reporting. So lassen sich Maßnahmen valide bewerten.
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Wie lassen sich Vertrieb und Kundenservice gemeinsam steuern?
Vertrieb und Kundenservice lassen sich durch Integration in ein gemeinsames Steuerungsmodell steuern. In diesem werden auch Servicekontakte als Teil der Vertriebsleistung betrachtet.
Wir zeigen dir, wie du deinen Vertrieb strukturiert steuerbar machst.
